به گزارش پایگاه خبری پتروقلم، پیامک‌های تبلیغاتی به عنوان یکی از رایج‌ترین اشکال مزاحمت دیجیتالی، روزانه حجم عظیمی از زمان و حوصله کاربران را می‌گیرد. بسیاری از افراد پس از دریافت مکرر این پیام‌ها، عدد ۱۱ را برای لغو ارسال می‌نمایند؛ اما پس از مدتی کوتاه، پیامک‌های جدیدی از سرشماره‌های متفاوت به صندوق پیام‌رسانی آن‌ها می‌رسد.
چرا لغو ۱۱ مؤثر نیست؟
عدد ۱۱ تنها درخواست لغو برای دسته‌ای از پیامک‌های ارسالی از طریق سامانه‌های ثبت‌نام شده در سامانه پیامک‌های تجاری است. ارسال این کد، به‌صورت خودکار تنها شماره‌های مرتبط با همان سرویس را مسدود می‌سازد و در صورتی که پیامک‌ها از سرشماره‌های دیگر یا از طریق شرکت‌های واسطه‌ای ارسال شوند، این درخواست بی‌اثر می‌ماند. به‌علاوه، برخی شرکت‌ها پس از دریافت درخواست لغو، سرشماره‌های جدیدی اختصاص می‌دهند تا جریان تبلیغات خود را ادامه دهند.
راهکارهای پیشنهادی برای کاربران
- ثبت شکایت رسمی: کاربران می‌توانند با مراجعه به سامانه ۱۹۵ وزارت ارتباطات، شماره فرستنده، متن پیام و زمان دریافت را ثبت نمایند.
- استفاده از قابلیت مسدودسازی داخلی: در تنظیمات گوشی، می‌توان شماره‌های ناشناس یا غیرمخاطب را به‌صورت دائمی مسدود کرد؛ هرچند این روش در مواجهه با سرشماره‌های متعدد محدودیت دارد.
- درخواست حذف از فهرست تبلیغاتی: با تماس مستقیم با اپراتور تلفن همراه و ارائه مدارک دریافت پیام، می‌توان درخواست حذف از فهرست‌های تبلیغاتی را پیگیری کرد.
نقش اپراتورها و نهادهای نظارتی
اپراتورهای مخابراتی موظفند پس از دریافت درخواست لغو، تمامی پیام‌های تبلیغاتی مرتبط با شماره درخواست‌کننده را از سامانه‌های خود حذف نمایند و از ارسال مجدد توسط شرکت‌های واسطه‌ای جلوگیری کنند. همچنین، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات باید نظارت مستمر بر عملکرد این شرکت‌ها داشته و در صورت تکرار تخلف، اقدامات قانونی از جمله جریمه‌های سنگین اعمال نماید.
نتیجه‌گیری
اگرچه عدد ۱۱ ابزار ساده‌ای برای درخواست لغو است، اما به‌تنهایی نمی‌تواند تمام پیامک‌های تبلیغاتی را متوقف سازد. ترکیب اقدامات فردی (مسدودسازی، ثبت شکایت) و پاسخگویی مؤثر اپراتورها و نهادهای نظارتی، کلید کاهش این مزاحمت دیجیتالی است.
ارسال دیدگاه